Le guide complet pour améliorer votre SEO sur Amazon

Dans l’article d’aujourd’hui, „Le guide complet pour améliorer votre SEO sur Amazon“, je discute des fonctions de l’algorithme de recherche Amazon, des mesures d’optimisation pour un meilleur classement dans les résultats de recherche, et des différences à l’optimisation des moteurs de recherche pour Google Search. Cependant, je voudrais commencer par expliquer pourquoi chaque vendeur Amazon devrait consacrer du temps à l’optimisation de ses listes de produits. J’ai déjà écrit un guide étape par étape pour l’optimisation des listings de produits dans le passé.

De nos jours, le référencement (ou optimisation pour les moteurs de recherche) fait référence à l’optimisation du contenu Web (pages Web, images, etc.) afin qu’il soit conforme aux facteurs de classement dans Google Search. Google était, et est toujours, le moteur de recherche avec le plus grand nombre de requêtes par jour (3,45 milliards de requêtes de recherche). Google est un moteur de recherche horizontal qui peut traiter et répondre à des requêtes de recherche orientées informations, navigation et transactions. Pour cette raison, son algorithme de recherche (ou, plutôt, divers algorithmes de recherche) est de loin supérieur à tous les moteurs de recherche verticaux, comme Amazon et YouTube, lorsqu’il s’agit de répondre aux requêtes de recherche. Au cours des dernières années, toutefois, les requêtes de recherche axées sur les transactions, en particulier, sont passées de Google à Amazon. En raison de la forte présence d’Amazon dans les résultats de recherche Google, les consommateurs se sont vite rendu compte qu’Amazon était surreprésenté dans les résultats de recherche, et ont commencé à chercher directement sur Amazon. En outre, l’effet “lock-in” des abonnements Prime a considérablement accru le glissement des requêtes de recherche vers Amazon. Une autre raison de l’augmentation des requêtes de recherche sur Amazon est l’utilisation accrue des appareils mobiles. La majorité des utilisateurs d’Internet accèdent maintenant à Internet via des appareils mobiles, et l’utilisation des appareils mobiles diffère considérablement de celle des appareils de bureau. Environ 90% de l’utilisation d’Internet sur les appareils mobiles a lieu dans les applications. Par conséquent, seulement 10 % de l’utilisation de l’Internet mobile se fait par le biais des navigateurs Web mobiles.

Enfin, l’utilisation accrue des applications inclut la propre application d’Amazon, qui a entraîné une augmentation significative des requêtes de recherche au service, en plus de l’effet de verrouillage de l’adhésion Prime, ainsi que la tendance générale vers les moteurs de recherche verticaux.

Une récente étude Jumpshoot, menée cette année, montre qu’environ la moitié (46,7%) des utilisateurs d’Internet aux États-Unis commencent des recherches de produits directement sur Amazon. Google, d’autre part, reçoit toujours plus d’un tiers de toutes les recherches de produits (34,6%), selon Jumpshoot. Bien sûr, ces valeurs ne sont peut-être pas entièrement démonstratives des comportements allemands, mais elles indiquent une tendance en ce qui concerne l’endroit où les produits sont recherchés aujourd’hui et à l’avenir.

Amazon comme point de contact central pour les acheteurs en ligne

Amazon n’est pas seulement le leader en matière de recherche de produits dans le monde du commerce électronique allemand, mais aussi en termes de volume des ventes et de chiffre d’affaires. Selon les projections de t3n, Amazon et Amazon Marketplace ont généré environ 53% des ventes de e-commerce en Allemagne en 2017. Les vendeurs Amazon, en particulier, jouent un rôle de plus en plus important et sont déjà responsables de plus de 50 % des articles vendus.

Amazon est également un poids lourd en termes de visiteurs mensuels. En octobre 2018, Amazon.de a été visité 490 millions de fois, ce qui en fait le cinquième site web le plus populaire sur Internet en Allemagne et le cinquième magasin en ligne le plus populaire au monde.

La majorité (58%) des visiteurs du site viennent directement sur Amazon, ce qui illustre une fois de plus la force de la marque Amazon.

Répartition des clics en fonction des placements

Maintenant que nous avons clarifié pourquoi Amazon est si important pour les vendeurs en ligne, discutons brièvement pourquoi le SEO sur Amazon est essentiel, et pourquoi chaque vendeur devrait se familiariser avec l’optimisation de leurs listes de produits.

Le placement sur les premières pages des résultats de recherche est d’une importance capitale lorsqu’il s’agit de générer des ventes. Seule une fraction des chercheurs quittent la première page de résultats de recherche et se rendent aux pages deux ou trois pour trouver le bon produit. Les utilisateurs sont plus susceptibles de modifier la requête de recherche s’il n’y a pas de résultats correspondants dès la première tentative que de cliquer sur les pages de résultats de recherche suivantes.

Je ne suis actuellement au courant d’aucune recherche concernant les probabilités de clics autour des placements de produits dans les résultats de recherche sur Amazon, c’est pourquoi je vais me référer ici aux données concernant le comportement des clics dans Google search. Plus de 90% des clics organiques sont effectués sur la première page des résultats de recherche, le premier placement organique générant environ 60% de tous les clics, le second seulement 15%, et le troisième seulement 8%.

Cela signifie que, sur 100 requêtes de recherche, environ 60 personnes cliquent sur le premier résultat, de sorte que le gagnant remporte tout. Nous voyons le même comportement de clic dans d’autres moteurs de recherche, tels que YouTube et l’App Store.

Il n’y a pas de raison évidente pour laquelle le comportement de clic d’Amazon devrait être radicalement différent. L’augmentation du chiffre d’affaires des ventes quotidiennes de produits s’explique également par l’amélioration de leur classement.

Amazon SEO vs. Google SEO

En tant que plus grand moteur de recherche, Google est utilisé pour trouver des réponses aux questions. Cependant, l’utilisation du référencement est différente sur Amazon et Google, car les entreprises ont des objectifs différents. Alors que Google se concentre sur la livraison du contenu le plus précisément adapté à une requête de recherche afin qu’elle puisse fournir une publicité pertinente, Amazon se concentre sur la vente du maximum de produits. Amazon a donc l’intention de présenter aux utilisateurs les produits les meilleurs et les plus intéressants afin d’augmenter la probabilité d’achat et d’éviter aux clients d’avoir à visiter d’autres sites de shopping.

Google gagne son argent presque exclusivement par le placement de publicités, il met donc beaucoup d’accent sur le placement approprié de contenu de haute qualité.

Les revenus d’Amazon proviennent en grande partie des transactions, c’est pourquoi Amazon utilise des indicateurs clés de performance, comme le taux de conversion, pour optimiser la probabilité de la transaction pour chaque mot-clé. En raison de leurs objectifs d’entreprise différents, les mesures d’optimisation des classements diffèrent également. Je vais maintenant exposer brièvement les deux différences les plus importantes.

Amazon SEO vs. Google SEO : L’expérience de l’utilisateur comme facteur de classement

L’objectif de Google et d’Amazon, en tant que moteurs de recherche, est de continuer à fournir aux utilisateurs les meilleurs résultats aussi longtemps que possible. Ce n’est que si les utilisateurs sont satisfaits des résultats qu’ils reçoivent qu’ils continueront à utiliser le moteur de recherche à l’avenir – et ce n’est qu’ainsi que les moteurs de recherche pourront garantir que les revenus publicitaires (par exemple Google AdWords, Bing Ads, Amazon Sponsored Products) vont augmenter. Une façon de déterminer ce qui constitue les „meilleurs résultats“ est de considérer l’expérience de l’utilisateur, car la mesure de l’expérience de l’utilisateur varie considérablement selon le moteur de recherche.

Déterminer l’expérience utilisateur comme facteur de classement pour Google et tous les autres moteurs de recherche horizontaux est beaucoup plus complexe que pour les moteurs de recherche verticaux comme Amazon.

Il existe de nombreux KPIs (indicateurs clés de performance) qu’un moteur de recherche horizontal comme Google peut utiliser comme indicateurs de l’expérience utilisateur (p. ex. taux de rebond, nombre de visiteurs qui reviennent, durée moyenne des sessions, etc. En fonction de l’intention de recherche (requêtes de recherche axées sur l’information, les transactions ou la navigation), les indicateurs de performance clés appropriés pour déterminer l’expérience utilisateur diffèrent considérablement. Par exemple, l’idée qu’un temps d’attente plus court est dû à une meilleure expérience utilisateur ne peut pas toujours être confirmée dans la pratique.

D’autre part, les moteurs de recherche verticaux tels qu’Amazon ont un avantage plus clair dans la détermination de l’expérience utilisateur. Par exemple, si un utilisateur recherche sur Amazon des „chaussures blanches pour hommes 45“ et passe une commande, Amazon reçoit un retour d’information selon lequel ce produit est pertinent pour la requête de recherche respective.

Cela permet à Amazon de déterminer l’expérience utilisateur beaucoup plus rapidement et facilement que Google, en fonction des taux de clic et de conversion individuels pour chaque mot-clé. Pour cette raison, l’expérience utilisateur est beaucoup plus importante pour l’optimisation des moteurs de recherche sur Amazon que sur Google.

Amazon SEO vs. Google SEO : Densité de mots-clés

Ces dernières années, la fréquence d’un mot-clé (densité de mots-clés) sur une page a diminué en importance pour l’optimisation de Google. Cependant, la répétition naturelle des mots-clés sur une page (par exemple dans le titre, le titre et les attributs alt) a toujours une influence directe sur la position organique d’une page dans les résultats de recherche Google. Cela dit, la surutilisation des mots-clés peut faire disparaître des pages de l’index de Google et, en règle générale, la densité des mots-clés ne devrait pas dépasser 3,5%.

Lors de l’optimisation pour la recherche Amazon, cependant, la densité des mots-clés n’a pas d’influence directe sur le classement organique. Si une liste de produits contient au moins une fois un mot-clé particulier, elle est considérée comme un résultat pertinent pour Amazon et est donc incluse dans l’index par mot-clé. L’utilisation accrue d’un mot-clé ne conduit donc pas à une amélioration du classement de l’article.

Amazon A9 / Amazon SEO Facteurs de classement

L’algorithme de recherche Amazon A9, comme tous les autres moteurs de recherche, a une variété de facteurs différents qui sont responsables de déterminer la représentation des classements organiques. Je ne connais pas la pondération exacte ou la liste complète des facteurs, et personne dans l’équipe A9 n’est capable de divulguer les différents poids et facteurs. Il est donc possible, dans les paragraphes qui suivent, que je ne mentionne pas tous les facteurs considérés par Amazon.

Avant d’examiner les différents facteurs de classement, il convient de préciser qu’il existe des facteurs directs et indirects. Les facteurs indirects sont ceux qui influent sur les facteurs de classement direct. Par exemple, le nombre et la qualité des images n’ont pas d’effet direct sur le classement organique d’un article car Amazon ne note pas les images. Cependant, un nombre élevé d’images à haute résolution aura inévitablement une influence sur le taux de conversion. Puisque le taux de conversion est un facteur de classement direct pour le référencement sur Amazon, la qualité et le nombre d’images doivent donc être pris en compte, car ce sont souvent des facteurs indirects qui conduisent à des améliorations de classement.

Amazon SEO : Facteurs de classement direct

Historique des ventes

Le volume des ventes et l’historique d’un produit ont une influence directe sur le classement biologique d’un article sur Amazon. Comme l’expérience utilisateur chez Amazon se mesure par les ventes, celles-ci ont une influence décisive sur la position d’un produit dans le classement biologique. Comme Amazon est en mesure d’effectuer des comparaisons directes avec d’autres produits, elle sait quels produits sont les plus susceptibles d’être achetés après avoir entré un terme de recherche et, en raison du modèle commercial d’Amazon axé sur les transactions, il est évident que l’historique des ventes a une influence significative sur le positionnement des résultats organiques.

Taux de retour

Outre le simple chiffre d’affaires, le degré de satisfaction du client à l’égard d’un produit joue également un rôle décisif. Amazon veut que ses clients soient satisfaits des produits qu’ils achètent et surveille donc de près leurs réactions et le taux de retour en particulier. Un taux de retour élevé est un signe d’insatisfaction et Amazon veut l’éviter, puisque l’insatisfaction est finalement attribuée à Amazon. 

Mots-clés dans la liste des produits (p. ex. titre, attributs et termes de recherche généraux)

J’expliquerai plus loin dans cet article comment Amazon décide quels produits présenter. Cependant, il est important de comprendre que toutes les optimisations sont secondaires à la recherche de mots-clés. La recherche par mots-clés détermine quels termes de recherche sont pertinents pour le produit respectif et quels mots-clés sont plus pertinents que les autres. Le défi de l’optimisation des listes de produits est que l’espace pour accueillir les mots-clés est limité. Le placement principal des mots-clés se trouve dans le titre, les puces ou les champs de termes de recherche généraux (ou dans certains cas également dans la description du produit). Pour que les produits soient affichés en fonction des termes de recherche, les termes de recherche doivent être inclus comme mots clés dans la liste des produits, sinon le produit ne sera pas inclus dans la sélection des produits affichés.

Taux de conversion

Le taux de conversion est un indicateur parfait pour mesurer l’expérience utilisateur. Si, après avoir entré un terme de recherche et que le taux de conversion est supérieur à celui de produits similaires, Amazon se rend compte que le produit affiché pour cette recherche doit être récompensé par une meilleure position dans le classement biologique.

Taux de clics / Taux de clics

Comme avec Google, les CTR ont un effet sur le positionnement d’un article dans les pages de résultats de recherche organiques sur Amazon. Cela signifie que les produits avec un CTR plus élevé que ceux de leurs concurrents dans les pages de résultats de recherche obtiendront inévitablement de meilleurs classements. Il convient également de noter qu’il n’existe pas de CTR global, mais que le CTR diffère en fonction de la requête de recherche.

Astuce : Le CTR peut être augmenté en utilisant des promotions telles que „Achetez 2 produits et obtenez une remise de 10%“. Le logo Prime entraîne aussi généralement une augmentation du taux de clics.

Disponibilité des produits

Pour que vos produits soient exposés, ils doivent être disponibles. Il est difficile de maintenir un bon classement de recherche biologique sans avoir des produits qui sont constamment en stock.

Prix (facteur direct ou indirect)

Que le prix d’un article soit un facteur de classement direct ou indirect n’est pas vraiment important ; le rôle du prix dans le processus de décision d’achat n’a pas à être expliqué davantage. Le prix peut être considéré comme un facteur direct, mais il peut aussi être considéré comme un facteur indirect en raison de son influence sur des chiffres clés tels que le CTR, l’historique des ventes et le taux de retour.

Amazon SEO et facteurs de classement indirects

Images de produits (image principale et autres images)

Comme nous l’avons déjà mentionné en ce qui concerne les CTR, les images des produits ont une influence directe à la fois sur les taux de clics et de conversion. Un produit avec des images significatives et à haute résolution permet en fin de compte d’augmenter le nombre de ventes.

Mode d’expédition

A mon avis, le mode d’expédition est l’un des leviers les plus sous-estimés pour le classement et l’optimisation des ventes. Les produits expédiés via Amazon Prime bénéficient non seulement d’un taux de conversion plus élevé, mais aussi d’un CTR plus élevé, ce qui se traduit par un plus grand nombre de visiteurs et est doublement récompensé par un taux de conversion accru.

Note : Dans certaines catégories, il est difficile de figurer parmi les premiers résultats de recherche biologique sans le logo Amazon Prime, car les 16 premiers résultats biologiques contiennent presque tous le logo Amazon Prime.

Avis produits / Avis

Je n’ai probablement pas besoin d’insister sur l’importance des examens non plus. Les évaluations ont un impact direct sur les taux de clics et de conversion, et peuvent rapidement transformer les produits en gagnants et en perdants (si les évaluations sont négatives). Le nombre total d’évaluations ne joue pas un rôle déterminant, mais a plutôt un impact sur la note moyenne.

Boîte d’achat “Buy Box”

La boîte d’achat a également une influence directe sur la performance d’un produit, en particulier sur le taux de conversion. Un produit sans boîte d’achat a généralement un taux de conversion beaucoup plus faible que le même produit avec une boîte d’achat. Pour cette raison, le pourcentage de boîte d’achat devrait être vérifié régulièrement.

Notations des vendeurs

Les évaluations des vendeurs ne sont pas liées au produit, mais sont destinées à évaluer le service de base (par exemple, les délais de livraison, l’emballage et la communication, etc). Pour les produits plus chers, où la décision d’achat prend plus de temps que d’habitude, l’évaluation du vendeur joue un rôle plus important, car les clients effectuent souvent des recherches afin d’évaluer la fiabilité d’un détaillant.

Contenu EBC / „A+“

Les contenus EBC et „A+“ servent à mieux présenter les produits et les marques. Enhanced Brand Content (contenu de marque amélioré) permet de présenter les produits qui ont besoin d’explications de manière plus compréhensible. Ce type amélioré de présentation des produits peut aider à améliorer les taux de conversion, et l’augmentation des taux de conversion conduit finalement à de meilleurs placements dans les classements biologiques.

Annonces publicitaires (Amazon PPC) 

De nos jours, la publicité joue un rôle de plus en plus décisif dans la vente des produits. Il n’est généralement plus possible de générer des ventes dans les premiers jours du lancement d’un produit sans placer de publicités sur Amazon. En générant des ventes par le biais de publicités Amazon, les ventes augmentent également en fin de compte, l’historique des ventes des produits s’améliore et les produits améliorent leur classement organique sur Amazon.

Promotions / Remises

En créant des promotions telles que „Achetez 2 produits et obtenez un rabais de 10%“, un incitatif supplémentaire est créé pour les clients à acheter plus d’un article. Cela conduit généralement à une augmentation de la valeur moyenne des commandes (VMA) et à une amélioration de l’historique des ventes.

Prix de l’offre / Prix du revêtement

En lançant des offres temporaires sur Amazon, les probabilités de vente et d’achat peuvent être augmentées à court terme, ce qui peut conduire à une amélioration du classement à long terme.

Insigne Meilleure vente / Insigne Amazon Choice

Les produits qui vendent plus d’unités que tout autre produit de la même catégorie, sur une période de temps spécifique, reçoivent un badge Amazon Bestseller. Les ventes à court terme sont plus valorisées lors du calcul du classement des Meilleures ventes, puis l’insigne “Meilleures ventes” est affichée sous les cotes des produits et au-dessus du prix du produit. De plus, le badge Bestseller peut être affiché dans les pages de résultats de recherche sur l’image principale du produit. L’attribution du badge Bestseller à un produit est une indication que le CTR et les taux de conversion s’amélioreront. Cela conduit à plus de ventes, plus de visiteurs, et, en fin de compte, une amélioration du classement. Il en va de même pour les produits qui reçoivent le badge Amazon Choice.

Amazon SEO : Optimisation du classement

En plus de la multitude de facteurs de classement indirects et directs, il faut aussi discuter des facteurs liés à la performance et à la pertinence. L’activité principale d’Amazon étant basée sur les transactions, son objectif est de maximiser la valeur client (Customer Lifetime Value). La maximisation de la valeur client ne peut être atteinte que si les clients d’Amazon commandent régulièrement des produits via la plate-forme et ne renvoient pas ces produits. En d’autres termes, la probabilité d’achat et la satisfaction du client doivent être optimisées afin que la valeur à vie du client augmente également.

Les niveaux d’achat et de satisfaction de la clientèle sont directement liés aux facteurs de performance et de pertinence que j’ai mentionnés. Les facteurs de pertinence visent à garantir que seuls les produits pertinents sont affichés après la saisie d’un terme de recherche, car ce n’est qu’en affichant les produits pertinents qu’Amazon peut garantir un niveau élevé de satisfaction client et de probabilité d’achat. Les facteurs de performance, d’autre part, assurent que la probabilité d’un achat est maximisée après avoir entré un terme de recherche. Dans les sections suivantes, nous examinerons de plus près les combinaisons de facteurs de performance et de pertinence.

Facteurs de pertinence

Les facteurs de pertinence garantissent que seuls les produits pertinents sont affichés après la saisie d’un critère de recherche. Mais comment cela est-il garanti ?

En principe, les termes de recherche saisis sont vérifiés par rapport aux données produit existantes d’Amazon. Pour cette raison, les revendeurs Amazon doivent veiller à ce que tous les termes de recherche possibles et pertinents soient enregistrés dans leurs données produits. Comme nous l’avons déjà supposé, cela nécessite une recherche par mot-clé, que j’aborderai également dans cet article. Ainsi, même si un produit correspond exactement à ce que l’utilisateur recherche mais ne contient pas le terme de recherche spécifique, le produit ne sera pas inclus dans les résultats. Il est également important de noter que, dans le cas de combinaisons de mots-clés plus longues (mid-tail et long-tail), les mots-clés ne doivent pas nécessairement apparaître dans le même ordre dans les données produit.

Par exemple : un client cherche „veste de pluie pour bébés“ sur Amazon.

Imaginez qu’un produit contienne le mot-clé „veste de pluie“ dans le titre. Le mot-clé „bébés“ n’est pas dans le titre, mais dans les champs de recherche (ce qui est expliqué ci-dessous). Ainsi, même si l’emplacement des mots-clés n’est pas le même, notre veste de pluie fictive est indexée pour cette recherche car elle est jugée pertinente par la comparaison de mots-clés.

Recherche de mots-clés „veste de pluie“ plus de 10  000 résultats

Recherche de mots-clés „veste de pluie enfant“

Amazon n’affiche que les produits qui contiennent les termes spécifiques que vous recherchez. Ce processus de filtrage est une tentative de n’afficher que les produits qui sont pertinents pour le client.

Cependant, les produits indexés ne sont pas seulement filtrés par termes de recherche. L’utilisation d’autres fonctions de filtrage, qui sont affichées dans la barre latérale gauche de la version de bureau d’Amazon, modifie le nombre de produits indexés et donc la visibilité des produits.

Les fonctions de filtrage populaires et fréquemment utilisées comprennent le filtrage selon la méthode d’expédition „Prime“, les couleurs, les tailles et le classement moyen des clients. Pour que les produits soient affichés après la saisie du critère de recherche et l’utilisation de la fonction de filtrage, les données produit doivent correspondre aux données de filtrage. Pour cette raison, la gestion de vos données produit est indispensable et doit être considérée comme une mesure d’optimisation. Étant donné que de nombreux vendeurs considèrent la gestion des données produits comme une nuisance, les vendeurs diligents ont la possibilité d’accroître la visibilité de leurs produits en conservant les données produits.

Amazon SEO : Optimisation des facteurs de pertinence

Nous avons examiné en détail la théorie qui sous-tend les facteurs de pertinence. Voyons maintenant quelles mesures devraient être prises pour s’assurer que vos produits sont pris en compte pour autant de mots-clés pertinents que possible.

Recherche de mots-clés sur Amazon:

Un produit peut avoir plusieurs noms différents. Différentes descriptions d’un produit peuvent apparaître comme différents termes de recherche dans les moteurs de recherche, même s’ils sont toujours alignés sur les mêmes catégories de produits. En raison de l’utilisation de différentes requêtes de recherche dans les moteurs de recherche, la première étape consiste toujours à rechercher les termes de recherche utilisés.

Dans la première étape de mon tutoriel de recherche de mots-clés Amazon ci-dessous, j’introduirai le processus pratique de la recherche en utilisant des outils qui sont à la disposition de tous.

Il y a des synonymes qui doivent être considérés pendant la recherche de mot-clé.

Pour cette raison, la toute première étape pour la recherche de mots-clés devrait être un dictionnaire avec des synonymes. Nous entrons simplement le nom de notre produit pour identifier les différents synonymes.

Après avoir identifié les différents synonymes, la deuxième étape consiste à déterminer quelles combinaisons de termes sont utilisées dans la recherche Amazon. Afin de déterminer les combinaisons, nous avons utilisé “Amazon Suggest”, la fonction d’auto-complétion d’Amazon. Cela nous fournit des données précises et à jour sur les combinaisons de termes actuellement recherchées sur Amazon.

Si vous entrez un terme de produit, vous recevrez 10 suggestions qui reflètent les tendances de recherche actuelles. Actuellement (décembre 2018), par exemple, le terme de recherche le plus courant pour les paillassons est “Paillasson de Noël”.  Notons ensuite les autres combinaisons de termes en tapant non seulement „paillasson“, mais aussi „paillasson a………..“, „paillasson b………“ et „paillasson c….“ pour identifier les autres mots clés qui sont pertinents pour notre produit. Ainsi, nous obtenons non seulement les 10 recherches les plus populaires pour les „paillassons“, mais aussi les 10 recherches les plus populaires associées aux „paillassons a, b, c, A, A, B, C ….“ et ainsi de suite.

Ici aussi, nous notons les mots-clés appropriés et pertinents, que nous incluons par la suite dans notre liste de produits.

Le même processus est maintenant effectué avec les synonymes, de sorte que nous ne négligeons aucun mot-clé et pouvons ainsi montrer un mot-clé optimal défini plus tard lors de l’optimisation de la liste.

Bien sûr, il existe d’autres sources que nous pouvons utiliser pour la recherche de mots-clés. Google, en particulier, fournit d’autres données de haute qualité pour la recherche de mots-clés. En utilisant le Google Keyword Planner, nous pouvons obtenir des données précises sur le volume de recherche mensuel d’un mot-clé en plus d’autres combinaisons de termes. Bien sûr, les données des utilisateurs de Google ne sont pas entièrement transférables aux données des utilisateurs d’Amazon, mais cela nous donne au moins une directive que nous pouvons utiliser pour nous orienter.

Cependant, la première étape avec Google est la recherche Google elle-même, de sorte que nous pouvons utiliser la fonction d’auto-complétion là aussi.

Le même processus que nous avons fait sur Amazon peut maintenant être fait sur Google.

Voyons maintenant comment nous pouvons utiliser le Google Keyword Planner pour déterminer le volume de recherche de mots-clés individuels. Pour pouvoir utiliser le Google Keyword Planner, certaines conditions préalables doivent toutefois être remplies :

1-Un compte Google Ads actif
2-Un compte qui a été utilisé récemment ou qui est actuellement utilisé pour Google Ads (sinon nous obtenons seulement des estimations de volume de recherche)

Pour déterminer les volumes de recherche, nous ouvrons Keyword Planner dans notre compte Google Ads sous Tools “outils” → Planning.

Lorsque la nouvelle fenêtre s’ouvre, sélectionnez „Déterminer de nouveaux mots-clés“, puis entrez notre mot-clé principal „paillasson“. Nous obtenons maintenant le nombre moyen de recherches par mois, ainsi qu’une estimation de la concurrence, l’enchère de CPC (coût par clic) estimée et une variété d’autres idées de mots clés.

Cela nous permet d’analyser les mots-clés que nous avons collectés et d’ajouter de nouvelles idées au pool de mots-clés existant (par exemple, je n’ai pas recherché le mot-clé „tapis“ sur Amazon, mais le planificateur de mots-clés Google me montre ceci comme un terme de recherche pertinent).

Une fois que nous avons trouvé suffisamment de mots-clés, nous devons les répartir entre les différents placements. Avant de commencer, jetons un coup d’oeil à quelques règles pour la sélection des mots-clés.

Trucs et astuces pour la détermination et le placement des mots-clés

1. La densité des mots-clés ne joue aucun rôle : Pour l’optimisation des référencements produits par mots-clés, il est important de noter que l’utilisation répétée d’un mot-clé ne conduit pas à une amélioration de la visibilité organique. Il suffit que le mot-clé apparaisse une seule fois pour que le produit soit jugé pertinent pour la requête de recherche.

2. Les termes au singulier et au pluriel ne sont pas pris en compte : Il convient également de noter que la dénomination des mots-clés au singulier et au pluriel n’est pas nécessaire pour que le produit soit identifié comme pertinent. Le simple fait de nommer le mot-clé, au singulier ou au pluriel, couvre le terme de recherche dans les deux variantes.

3. Les marques de commerce étrangères ne devraient pas être utilisées : Au cours de la recherche par mot-clé, il apparaîtra assez rapidement qu’il existe de nombreuses requêtes de recherche avec une référence claire à certaines marques, comme par exemple „Bosch machine à laver“. Si vous vendez une machine à laver qui n’est pas de marque „Bosch“, vous ne devez pas utiliser ce mot-clé (du moins pas dans la liste des produits, car cela peut entraîner des problèmes juridiques).

4. Utilisez le trait d’union pour les termes de recherche qui sont écrits séparément et ensemble : Les mots-clés sont constamment entrés et recherchés de différentes manières. C’est le cas, par exemple, des mots-clés qui sont écrits séparément ou ensemble. Afin que vous n’ayez pas à taper les deux orthographes du mot-clé, nous pouvons utiliser la notation par tiret pour couvrir les deux mots-clés.

Exemples :

Au lieu de „Messengerbag & Messenger Bag““ nous écrivons “ Messenger-bag““.

5. Notez les jours fériés, les événements et autres événements dans l’optimisation du référencement :

Comme nous l’avons vu dans la recherche par mots-clés utilisant Amazon Suggest, le terme de recherche le plus populaire (en décembre 2018) par rapport aux „paillasson de sol“ était „paillasson de Noël“. Cependant, lors de la recherche de mots-clés au printemps ou en été, il est probable que des mots-clés tels que „Noël“, „Père Noël“ et „Nouvel An“ seront ignorés. Suivre les tendances saisonnières dans les mots-clés recèle toujours un potentiel énorme pour les vendeurs d’Amazon. Pour cette raison, les jours fériés ou les événements tels que Noël ou la Saint-Valentin devraient être pris en compte et intégrés à un stade précoce.

6. L’orthographe avec et sans trémas conduit au même résultat

Pendant la phase de recherche de mots-clés, vous réaliserez probablement aussi que les mots-clés sont recherchés avec et sans trémas. La façon dont le terme de recherche a été saisi n’a aucune incidence sur la pertinence d’un produit, mais seulement le fait qu’il soit inclus dans la liste.

7. Les majuscules et les minuscules ne font pas de différence notable.

En outre, l’utilisation de majuscules et de minuscules n’a aucune influence sur le fait qu’un produit soit identifié comme pertinent ou non.

8. Les mots de remplissage ne jouent aucun rôle

L’ajout de mots de remplissage tels que „pour“ ou „à destination de“ n’a pas besoin d’être pris en compte pour que votre produit soit mis en évidence comme pertinent.

9. L’ordre et la position des mots-clés n’ont pas d’importance

La position et l’ordre des mots-clés ne doivent pas être pris en compte dans les requêtes de recherche à longue traîne qui comportent plusieurs mots. Toutefois, il se peut fort bien que l’ordre correct ait tendance à conduire à une meilleure évaluation de la pertinence.

Passons maintenant aux différents placements des mots-clés et aux pièges qui s’y cachent.

Titre du produit

Le titre d’un produit est sans aucun doute l’une des options de placement les plus importantes pour vos mots-clés. Le titre sert également de source initiale d’orientation et d’information pour les clients potentiels. Car ce n’est que si le titre convainc le client potentiel que le produit correspond aux services souhaités qu’un utilisateur cliquera sur ce résultat de recherche.

Amazon a des exigences très spécifiques pour la conception des titres de produits. Les exigences diffèrent selon la catégorie de produit. La longueur admissible du titre du produit varie en fonction de la catégorie de produit. Par exemple, les titres de produits dans la catégorie „Vêtements“ ne doivent pas dépasser 60 caractères pour les produits parents et 150 caractères pour les produits enfants. Vous trouverez ici les différents guides de style des catégories de produits.

De plus, la façon dont un titre doit être structuré est déterminée par les guides de style et ceux-ci doivent être suivis aussi étroitement que possible pour éviter les désactivations de tout produit.

Notes sur la conception de titres de produits de haute qualité :

→ Les lettres initiales doivent être en majuscules.

→ La longueur générale de 200 caractères ne doit pas être dépassée (et certaines catégories exigent des titres plus courts).

→ Les chiffres doivent être représentés dans le titre sous forme de chiffres, et non écrits.

→ Les déclarations publicitaires doivent être évitées (ex. Prime, Bestseller, etc.).

→ Dans la version mobile ou app, le titre est raccourci dans les pages de résultats de recherche en raison de la petite taille de l’affichage.

Il est très difficile de faire des déclarations générales sur le titre du produit Amazon parfait parce que l’information diffère considérablement selon la catégorie. Dans certaines catégories, par exemple, seul le titre parent et non plus le titre enfant est affiché dans les pages de résultats de recherche des produits variants. Par conséquent, les spécifications d’Amazon doivent être soigneusement évaluées avant de créer le titre du produit.

Attributs / Puces

Habituellement, il y a cinq attributs ou puces par produit qui peuvent être définis pour le produit respectif. Toutefois, dans certaines catégories de produits, plus de cinq attributs standard peuvent être affichés. Les attributs servent à résumer les propriétés essentielles ainsi que l’avantage réel du produit pour le client de manière compacte dans les mots les plus essentiels. En raison de l’espace important, les attributs sont bien sûr parfaitement adaptés à la mise en place de mots-clés. Le placement des mots-clés dans les attributs ne joue aucun rôle. Cependant, les attributs ne doivent pas être utilisés à mauvais escient pour mentionner au hasard des mots-clés. Comme d’habitude, le texte doit d’abord être rédigé en pensant au client, et ce n’est qu’à l’étape suivante que le placement des termes de recherche doit être envisagé.

Les composants et le caractère unique du produit doivent être représentés dans les attributs supérieurs.

Commentaires sur la conception d’attributs de haute qualité :

→ L’incorporation de caractères spéciaux doit être évitée.

→ Aucun nom de numéro de téléphone ou d’URL de votre propre site Web ne doit être mentionné.

→ Dans la vue mobile, seuls les trois premiers points sont visibles à première vue, ils doivent donc contenir les informations les plus importantes.

→ N’écrivez pas une constitution de romans : Les textes plus longs ne valent pas mieux que les textes plus courts. La longueur de chaque puce doit être déterminée à l’aide des valeurs indiquées dans les guides de style. Dans de nombreuses catégories, une longueur de 15 mots est recommandée.

Mots-clés généraux / mots-clés backend

Chaque produit sur Amazon contient un champ pour les „termes de recherche généraux“. Dans ce champ, chaque revendeur Amazon doit entrer les mots-clés les plus importants qui n’apparaissent pas encore dans le titre ou les attributs.

Il n’est pas non plus possible d’entrer un nombre infini de mots-clés, car la longueur maximale actuelle des mots-clés qui peuvent être entrés est de 249 octets. Si le nombre d’octets est dépassé en entrant trop de mots-clés, aucun des mots-clés entrés ne sera pris en compte. Lors du calcul du nombre d’octets, les blancs ont également été récemment pris en compte. Pour réduire le nombre d’octets, les caractères spéciaux doivent être évités.

De même, dans les termes de recherche généraux, les mots de remplissage ne doivent pas être utilisés car ils n’ont aucune pertinence et ne font que réduire le nombre d’octets disponibles.

Description du produit

La description du produit est l’un des éléments les plus souvent négligés d’une liste de produits, même si, bien entendu, elle est très pertinente lors de la prise de décision d’achat. Particulièrement en raison du maximum de 2.000 caractères, la description du produit est le composant d’une liste qui contient le plus d’informations.

Les opinions divergent quant à la façon dont les mots-clés sont pondérés et évalués dans les descriptions de produits. Dans de nombreux exemples, nous avons remarqué que des mots-clés individuels dans les descriptions de produits n’ont pas conduit à une indexation du produit. D’autre part, les requêtes de recherche à longue traîne qui apparaissaient dans la description du produit ont été indexées.

Pour cette raison, la description du produit joue un rôle clairement subordonné lorsqu’il s’agit d’ajouter des mots-clés et, pour cette raison, les mots-clés les plus importants doivent être saisis dans les titres, les puces ou les termes de recherche généraux.

Cependant, la description du produit ne doit pas être négligée car, malgré la faible pondération des mots-clés, elle peut jouer un rôle important dans la décision d’achat. En outre, la description du produit est affichée dans la vue mobile avant les attributs et est donc le premier composant textuel du produit qu’un client voit dans la version mobile.

Contenu EBC et & „A+“

Le contenu de marque étendu (Enhanced Brand Content pour les vendeurs et „A+“ pour les vendeurs) n’entraîne aucun classement supplémentaire suite à la saisie de mots clés, car le contenu de marque étendu n’est pas indexé par Amazon. C’est la raison pour laquelle nous ne continuons pas à traiter des contenus EBC et „A+“.

Amazon SEO : Facteurs de performance

Une fois que l’algorithme de recherche Amazon a déterminé les produits pertinents pour la requête de recherche respective, la deuxième étape consiste à déterminer l’ordre des produits affichés. Dans un deuxième temps, l’ordre des produits est déterminé sur la base de facteurs de performance, que j’aimerais expliquer plus en détail ci-dessous.

Utilisant ses facteurs de performance, Amazon s’efforce de présenter les produits avec la plus grande probabilité d’achat afin de maximiser la valeur pour le client. Pour cette raison, le taux de conversion joue naturellement un rôle décisif dans le placement des produits respectifs.

Taux de conversion :

Nous avons déjà observé que le taux de conversion a un facteur de classement direct dans le paragraphe Amazon Ranking Factors. Maintenant, bien sûr, les questions suivantes se posent :

1. Comment le taux de conversion d’Amazon est-il déterminé ?

2. Comment le taux de conversion sur Amazon peut-il être influencé ?

3. Comment Amazon détermine le taux de conversion ?

La définition de base du taux de conversion est la suivante : „Le taux de conversion est le rapport entre le nombre de visites uniques et le nombre de conversions souhaitées“. Appliqué à Amazon, cela signifie le nombre d’achats effectués divisé par le nombre de visites uniques. Une visite unique sur Amazon commence par la visite d’une page détaillée d’un produit, et se termine 24 heures après la visite de cette page détaillée du produit.

Quelles mesures peuvent être prises pour influencer positivement le taux de conversion ?

Images des produits

Des images de haute qualité qui montrent le produit sous autant d’angles différents que possible ont tendance à avoir un effet positif sur le taux de conversion d’un produit. Si de nouvelles images de produit sont prises pour une liste Amazon, il faut veiller à ce que le côté le plus long de l’image ait une résolution minimale de 1000 pixels et le côté le plus court une résolution minimale de 500 pixels, car cette résolution permet aux images du produit d’avoir la fonction zoom.

2. Cote d’évaluation

L’expérience a montré que la tarification moyenne d’un produit a la deuxième influence la plus forte sur le taux de conversion, après l’inclusion d’images significatives. La cote moyenne d’un produit est également au moins aussi importante que le nombre de cotes.

3. Prix

Le prix influence directement le taux de conversion. Toutefois, il est important de noter que le prix relatif d’un produit doit être pris en compte – non seulement s’il s’agit d’une comparaison de prix avec d’autres produits de la même catégorie, mais aussi avec l’USP (Unique selling proposition) ou les caractéristiques du produit en question. Les consommateurs de produits BioIO, par exemple, sont généralement prêts à accepter un prix plus élevé que pour les produits sans étiquette biologique.

D’autres sociétés proposent des composants qui influencent le taux de conversion :

Services d’expédition (Expédition primaire, frais d’expédition, temps d’expédition)

Qualité et quantité des données sur les produits

Notations des vendeurs

Tarifs des offres et promotions

Nombre de produits actuellement disponibles

EBC et contenu „A+“

Performance commerciale du produit

La fréquence des ventes d’un produit par rapport aux produits concurrents de sa catégorie a naturellement un impact important sur le classement biologique d’un produit. Par conséquent, en principe, les produits qui se vendent plus souvent que d’autres obtiennent généralement de meilleurs classements organique.

Quelles sont les mesures pour augmenter la fréquence de vente d’un produit ?

Campagnes publicitaires Amazon (campagnes de produits sponsorisés par Amazon, marques sponsorisées et publicités d’affichage de produits)

La première et la façon la plus façon d’augmenter les ventes d’un produit, à court et à long terme, est l’utilisation des campagnes publicitaires Amazon. Les campagnes de produits sponsorisées par Amazon sont disponibles pour tous les vendeurs Amazon avec un tarif vendeur professionnel. Grâce au placement de campagnes de produits sponsorisés par Amazon, les publicités sont affichées dans les pages de résultats de recherche et sur les pages de détails des produits. La facturation s’effectue par clic.

En plus des campagnes de produits sponsorisés, les vendeurs Amazon avec une marque enregistrée peuvent lancer des campagnes de marques sponsorisées, qui sont affichées exclusivement dans les pages de résultats de recherche.

Enfin, il y a la possibilité d’organiser des campagnes d’affichage de produits. À l’heure actuelle, toutefois, ce format publicitaire n’est disponible que pour les fournisseurs.

2. Offres Flash

Les offres Flash sont des promotions temporaires qui peuvent être trouvées sur la page des offres Amazon pendant toute la durée d’une promotion. La création d’une offre flash est soumise à un tarif minimum, qui est généralement l’équivalent d’environ 35€ par produit. Grâce à cette visibilité supplémentaire, des ventes supplémentaires peuvent être générées qui n’auraient pas pu être réalisées sans une offre flash.

3. Pages d’offres

Une autre façon d’augmenter les ventes de votre produit à court terme est d’utiliser des pages d’offres telles que MyDealz. Cependant, vous devez vous assurer que vous suivez les directives des pages. De plus, assurez-vous que votre offre annoncée est vraiment une bonne offre – la soumission d’offres peu attrayantes sur une base régulière ennuiera rapidement les gens.

4. Sources externes de visiteurs payants

Bien sûr, il existe d’autres possibilités de publicité qui peuvent être utilisées pour augmenter les ventes. Google et Facebook viennent évidemment à l’esprit, car ensemble, ils forment un duopole sur le marché de la publicité numérique. En plaçant des campagnes Google Ads, similaires aux campagnes publicitaires Amazon, vous pouvez faire de la publicité contre des requêtes de recherche spécifiques pour attirer l’attention de nouveaux clients potentiels sur votre présence Amazon. Facebook peut également être utilisé pour s’adresser aux clients existants et aux nouveaux clients potentiels.

5. Pages affiliées d’Amazon

En plus d’Amazon, de nombreux sites de niche se sont établis au cours des 10 dernières années, se concentrant sur une catégorie de produits et essayant de s’établir en tant que conseillers par le biais d’entrées de blog et de vidéos détaillées. Certains de ces sites rejoignent plusieurs centaines de milliers de visiteurs par mois. Grâce à un placement de produit ciblé sur des sites d’affiliation pertinents comme ceux-ci, il est possible de donner à vos propres produits un nouvel élan dans les ventes.

6. Instagram et Pinterest
Les deux principales plateformes d’image Instagram et Pinterest sont idéales pour développer votre entreprise. Tous deux jouent un rôle crucial dans le marketing mix pour de nombreux détaillants en ligne. Pinterest en particulier, qui permet de se connecter à des plateformes externes, peut être utilisé avec un minimum d’effort pour augmenter les ventes. Pour les deux plates-formes, le simple téléchargement d’images de produits ne suffira pas à lui seul à assurer le succès.

7. Marketing d’influence
Il s’agit probablement de la tendance la plus importante de ces dernières années en matière de marketing. En coopérant avec des personnes qui ont un public spécifique sur les médias sociaux, à travers des plateformes telles que YouTube et Instagram, vos produits peuvent être présentés à un nouveau public. La majeure partie du travail dans ce domaine est consacrée à la recherche et à la communication avec les personnes influentes pertinentes. Il ne faut pas sous-estimer les coûts de coopération, mis à part la délivrance immédiate du produit. Il est à noter que l’effet des ventes peut également être suivi, entre autres, par la mise à disposition de codes de bons d’achat.

8. Taux de clics

Un autre facteur de performance pertinent est le taux de clics d’un produit à partir des résultats organiques dans les pages de résultats de recherche. Cela signifie que, plus votre produit reçoit de clics, par rapport à la concurrence, plus sa position dans le classement organique se développera. Le taux de clics reflète le rapport entre le nombre de clics et le nombre d’impressions en pourcentage. Malheureusement, il n’y a pas d’indicateurs au sein d’Amazon qui représentent le taux de clics pour vos propres produits (à l’exception des publicités).

Bien sûr, il y a aussi des mesures qui peuvent être prises pour augmenter le taux de clics.

Mais nous devons d’abord nous poser la question suivante : quelles informations produit sont affichées dans les pages de résultats de recherche d’Amazon lorsque les gens décident de cliquer sur un article ?

Comme on peut le voir dans le graphique, les informations suivantes sont toujours affichées dans les pages de résultats de recherche.

Image principale du produit

Titre du produit

Prix du produit

Badge “Choix d’Amazon” et Meilleures ventes (bestseller)

Nombre de notations et notation moyenne

Logo Prime

Référence à une campagne publicitaire

Affichage des coupons

Informations de livraison étendues (date de livraison, etc.)

En adaptant ces informations, le nombre de clics sur votre annonce peut être augmenté. Un titre de produit significatif peut être retracé jusqu’aux appareils mobiles, et une image de produit claire, la méthode d’expédition Amazon Prime et le déploiement de campagnes publicitaires telles que „Acheter un produit, c’est gratuit“ peuvent augmenter rapidement le taux de clics et améliorer le placement organique.

Les badges „Amazon-Choice“ et „Bestseller-Badge“ ne sont malheureusement pas directement influençables, mais ils ont un véritable effet sur le taux de clics.

Conclusion : Facteurs de performance

Les facteurs de performance pertinents sont les ventes, la conversion et les taux de clics. Une fois que vos listes de produits ont été optimisées pour contenir tous vos mots-clés pertinents, la liste devrait alors être optimisée pour augmenter la probabilité de clics et d’achats. Ensuite, ce n’est qu’en se concentrant sur des facteurs de performance supplémentaires qu’il sera possible à long terme d’afficher votre produit sur les premières pages des résultats de recherche Amazon.

Foire aux questions concernant le SEO sur Amazon :

Puis-je obtenir un bon classement organique sans évaluation des produits ?

Dans la plupart des cas, cela ne sera pas possible. Cela n’est pas dû à l’absence d’évaluation des produits, mais à l’absence de preuves sociales et aux taux de conversion et de clics plus faibles que ceux que les produits comparables qui ont une évaluation des produits peuvent montrer.

Combien de temps faut-il pour voir les résultats ?

Malheureusement, il n’est pas possible de répondre à cette question de manière précise. Cependant, les optimisations sur Amazon ont tendance à conduire à des succès et des résultats beaucoup plus rapides que par le référencement sur Google. L’optimisation des mots-clés dans les listes de produits peut être suivie relativement rapidement, ce qui est finalement récompensé par une visibilité accrue et plus de ventes. Les résultats peuvent être consultés quelques jours plus tard en contrôlant à nouveau les termes de recherche.

Amazon inflige-t-elle des sanctions si les directives ne sont pas respectées ?

Oui et ces dernières sont aussi variés que la marketplace elle-même. Si les directives ne sont pas respectées, cela peut entraîner l’inactivité des produits et empêcher leur vente. Une autre mesure régulièrement mise en œuvre par Amazon est la suppression des évaluations de produits lorsque Amazon soupçonne qu’elles ont été réalisées d’une manière non naturelle.

Je vends plusieurs produits similaires sur Amazon avec des descriptions d’articles partiellement similaires et identiques. Amazon a-t-il un problème avec un contenu dupliqué comme Google ?

Chez Amazon, vous n’avez pas à vous soucier du duplicate content. Il est naturel que les variations de produits se chevauchent dans le contenu.